Telefonische Verkoper
Transformeer telefonische acquisitie in een plezierige en effectieve ervaring met Telefonische Verkoper
Algemeen
Wil jij van telefonische acquisitie een plezierige en effectieve ervaring maken?
Acquisitie via de telefoon of het voeren van een telefonisch verkoopgesprek roept bij de meeste mensen terughoudendheid of zelfs angst op. Hoe voorkom je te grote terughoudendheid in telefonische acquisitiegesprekken en krijg je de juiste mensen aan de telefoon? Hoe zet je bezwaren van de klant om in argumenten die ervoor zorgen dat de klant jouw product koopt? En ben je in staat de controle over het gesprek te houden zonder je klanten een naar gevoel te bezorgen?Met de opleiding Telefonische Verkoper kan deze terughoudendheid snel worden omgezet in enthousiasme. Je krijgt inzicht in je eigen stijl van acquisitie en leert hoe je deze stijl kunt perfectioneren. Je zult merken dat gesprekken voeren gewoonweg leuk zal zijn! Je leert je product en organisatie goed onder woorden te brengen en wat de voordelen van jouw dienst of product voor de klant zijn.
Programma
Doelgroep
Deze opleiding is perfect voor accountmanagers en (aankomend) buitendienstmedewerkers die hun persoonlijke vaardigheden willen versterken en de sales performance willen verbeteren. Met deze training boek jij en jouw organisatie meer commerciële successen dan ooit tevoren
Deze cursus biedt alles wat je nodig hebt als verkoper, van klantgerichtheid en vraag en luistertechnieken tot het omgaan met weerstand en klachten, en het opstellen van een persoonlijk actieplan.
- Telefoonetiquette; informeren en adviseren
- Klantvriendelijk telefoneren
- Het ontwikkelen en hanteren van belscripts
- Luisteren en vragen stellen
- Stemgebruik
- Het maken van afspraken
- Omgaan met telefonische klachten
- Omgaan met lastige klanten en verbale agressie
- Verkooptechnieken
- Koopmotieven en koopsignalen
- Commerciële gespreksvoering
- Afsluittechnieken en maken van een actieplan
Voordelen
-
Verbeterde acquisitievaardigheden: Je leert effectieve technieken om telefonisch contact te leggen en klanten te overtuigen. Dit resulteert in een aanzienlijke verbetering van je acquisitieresultaten doordat je gesprekken zelfverzekerd en doelgericht kunt voeren.
-
Zelfvertrouwen opbouwen: Je ontwikkelt het zelfvertrouwen om telefonische gesprekken met gemak aan te gaan, wat helpt om eventuele terughoudendheid te overwinnen. Hierdoor worden gesprekken niet alleen plezieriger, maar ook effectiever, omdat je met meer overtuigingskracht kunt communiceren.
-
Bezwaren omzetten in verkoopkansen: Je leert hoe je de bezwaren van klanten kunt omzetten in overtuigende argumenten die leiden tot een succesvolle verkoop. Dit verhoogt je slagingskans aanzienlijk, omdat je beter in staat bent om weerstand om te buigen naar koopbereidheid.
Rooster
Planning Dates
Deze opleiding wordt volledig aangeboden als e-learning, zodat je flexibel kunt studeren waar en wanneer je maar wilt. Door je aan te melden, krijg je direct toegang tot onze online leeromgeving, waar je alle materialen en resources kunt vinden. Deze omgeving blijft 12 maanden beschikbaar, zodat je ruim de tijd hebt om de cursus op je eigen tempo te voltooien.
- Dag
- Avond
Financieel
€ 399
Gespreid betalen
Neem gerust contact met ons op om mogelijkheden te bespreken
Recencies
Vaak Gestelde vragen
Praktische informatie
- Eerste start datum
- Aantal lessen
- Doorlooptijd
- Aantal studenten
Locaties
"The only person who is truly ignorant is the person who refuses to learn." - Albert Einstein
© 2024 Move The Crowd. All rights reserved. Privacy Policy Terms of Service Cookies Settings