Algemeen
Hoe maak je van elke verkoop een succesverhaal?
Verkopen draait niet alleen om logica en techniek; de juiste sfeer en sterke relaties zijn net zo cruciaal. Tijdens de opleiding accountmanagent duiken we diep in beide aspecten. Ontdek diverse verkoopmodellen en leer de behoeftes van de klant te achterhalen en hun vertrouwen te winnen. Je ontdekt hoe je met bezwaren omgaat en gesprekken succesvol afrondt. Tot slot leer je verschillende verkoopgesprekken te voeren en je verkooptechnieken verder aan te scherpen.Programma
Doelgroep
Deze opleiding is is gericht op iedereen die een goede basis wil leggen ten aanzien van het voeren van goede en gestructureerde verkoopgesprekken.
Deze cursus biedt alles wat je nodig hebt als accountmanager, van klantgerichtheid en vraag en luistertechnieken tot het omgaan met weerstand en klachten, en het opstellen van een persoonlijk actieplan.
- Communicatiestijlen
- Omgaan met verschillende typen klanten
- Bepalen verkoopstrategie en doelgroep
- Telefonische vaardigheden
- Structuur in je telefoongesprek
- Je valkuilen aan de telefoon
- Verwachtingen van de klant in relatie tot de telefoonbehandeling
- Vergroten van de klanttevredenheid
- Verbale versus non-verbale communicatie
- Effectieve vraag- en luistertechnieken
- Klantgerichtheid als attitude
- Omgaan met weerstand en klachten
- Verschillende situaties en scenario’s
- Beïnvloeding- en onderhandelingsvaardigheden
- Controle houden over een gesprek
- Afsluitfase en actiepunten definiëren
- Persoonlijk actieplan
Voordelen
-
Verhoogde klanttevredenheid: Door het verbeteren van je communicatieve en telefonische vaardigheden, zul je beter in staat zijn om aan de verwachtingen van klanten te voldoen.
-
Effectieve verkoopstrategie: Je leert hoe je een verkoopstrategie kunt bepalen en je doelgroep kunt identificeren, wat leidt tot betere verkoopresultaten.
-
Omgaan met weerstand: Vaardigheden om weerstand en klachten effectief te behandelen zorgen voor soepelere klantinteracties en meer succesvolle deals.
Rooster
Deze opleiding wordt volledig aangeboden als e-learning, zodat je flexibel kunt studeren waar en wanneer je maar wilt. Door je aan te melden, krijg je direct toegang tot onze online leeromgeving, waar je alle materialen en resources kunt vinden. Deze omgeving blijft 12 maanden beschikbaar, zodat je ruim de tijd hebt om de cursus op je eigen tempo te voltooien.
- Dag
- Avond
Financieel
€ 599
Gespreid betalen
Neem gerust contact met ons op om mogelijkheden te bespreken
Recencies
Vaak Gestelde vragen
Praktische informatie
- Eerste start datum
- Aantal lessen
- Doorlooptijd
- Aantal studenten
Locaties
"The only person who is truly ignorant is the person who refuses to learn." - Albert Einstein
© 2024 Move The Crowd. All rights reserved. Privacy Policy Terms of Service Cookies Settings