In B2B kopen klanten slimmer en sneller dan ooit. Daarom wint inzicht-gedreven verkoop: in plaats van alleen oplossingen aan te bieden, help je klanten iets nieuws zien dat hun probleem anders (beter) kaderen. In deze post leggen we uit wat insight-selling is, waarom het werkt en welke concrete technieken jij morgen kunt toepassen.
Waarom solution selling niet meer genoeg is
Veel kopers doen vooraf eigen onderzoek en verwachten meer dan productkennis. Daarom helpt het niet om alleen features te benoemen — je moet relevante inzichten bieden die klanten helpen beslissen. Insight-selling onderscheidt je: je positioneert jezelf als adviseur, niet als leverancier.
Waar begint inzicht-gedreven verkopen? (3 kernprincipes)
-
- Dieper luisteren — noteer exacte quotes en prioriteiten.
-
- Relevante data & benchmarking — toon wat andere bedrijven doen en welke resultaten haalbaar zijn.
-
- Richting geven, niet pushen — geef een nieuw perspectief waarmee de klant zijn probleem herkent.
6 concrete technieken om vandaag te gebruiken
-
- Breng een verrassende benchmark (kort, relevant voor de klant).
-
- Gebruik de “te verwachten impact” zin: koppel advies direct aan KPI’s (bv. doorlooptijd, marge).
-
- Stel contrasterende vragen: “Wat gebeurt er als u dit níet verandert?”
-
- Noteer en herhaal exacte quotes van de klant in je voorstel.
-
- Vertel een korte case (30–60s) die het inzicht tastbaar maakt.
-
- Sluit af met een micro-pilot: klein, meetbaar en snel inzetbaar.
Voorbeeld (kort, praktisch)
Klant zegt: “Als we de retourstroom niet verbeteren, snijden we in promo’s.”
Antwoord (inzichtstijl): “Interessant — klanten die hun retourproces stroomlijnden zagen binnen 3 maanden 25% minder handlingkosten. Zullen we een 2-weekse pilot ontwerpen met die KPI als doel?”
Dit is precies hoe je een quote omzet in een voorstel dat de klant herkent en kan verkopen in de eigen organisatie.
Hoe oefen je dit met je team?
Plan korte rollenspellen (15–30 min) waarin een collega een klantcase inbrengt en een ander een inzicht presenteert. Focus op: data, one-liner insight, en een kleine pilot-suggestie.
Download de whitepaper (praktische toolkit)
Wil je dieper duiken? Download onze uitgebreide whitepaper “INZICHT-GEDREVEN VERKOOP — NIET PUSHEN, MAAR HELPEN BEGRIJPEN”. In de whitepaper vind je: methodes, scripts, checklisten en oefenopdrachten voor direct gebruik.
Meer info
Wil je dit direct oefenen? Vraag een gratis 20-min intake en we adviseren welke techniek het snelst resultaat geeft voor jouw team.
